Images de travail

Où je travaille

Je suis directeur de comptes dans le développement des affaires au Centre financier des entreprises (CFE) de Sudbury qui appartient au Mouvement Desjardins. Nous sommes présentement 17 employés à y travailler. Nous travaillons en partenariat avec les cinq caisses populaires Desjardins de la région de Sudbury qui s’occupent du financement des particuliers. Nous contribuons au financement des commerçants. Cependant, les caisses viennent aussi nous présenter leurs besoins commerciaux. Nous sommes tous sous la bannière du Mouvement Desjardins.

Une croissance pancanadienne

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Le Mouvement Desjardins a vu que la province de l’Ontario c’est une province qui est très riche, [qu’il] y a beaucoup de gens en affaires dans la province. On est en train d’ouvrir des bureaux dans la région de Toronto. Les caisses de la région de Sudbury ont grossi, on a une croissance d’environ 40 % [par année]. On a commencé le CFE en 2002 avec cinq employés pour être 17 [aujourd’hui]. On anticipe être environ 20 à 25 en 2010. Notre portefeuille a grossi d’environ 1 000 % depuis 2002.

Salaire

Un directeur de comptes peut gagner entre 40 000 et 80 000 dollars par an.

Mes parents

Mon père est vendeur pour Moulures Alexandria et ma mère est éducatrice dans une école primaire ici, dans la région de Sudbury.

Mon français, j'y tiens!

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J’ai grandi dans la région d’Ottawa. La région d’Ottawa c’est quand même assez francophone. Je suis allé à une école secondaire francophone, j’ai fait partie de groupes sociaux francophones, mon cercle d’amis était français. Donc, je n’avais pas vraiment de difficultés de garder le français. [Aujourd’hui], à la maison c’est tout en français. C’est ma langue et je ne suis pas la veille de la laisser aller.

Comme l'arbitre, dire « non! »

J’ai la passion de l’arbitrage de hockey depuis l’âge de 12 ans. J’arbitre aujourd’hui dans la ligue junior majeure de l’Ontario, l’OHL. La pratique de l’arbitrage comme passe-temps est très bénéfique pour mon travail, elle constitue un excellent apprentissage. Comme directeur de comptes, on est parfois obligé de refuser la demande d’un client. Dans ces cas-là, il faut être ferme comme un arbitre est ferme quand il refuse un but! Si la partie d’en face proteste, il faut rester calme et ferme!

Mines et finance

Puisque aujourd’hui j’habite dans la région de Sudbury, la plupart de mes amis travaillent pour les compagnies minières Xstrata, qui appartenait déjà à Falcon Bridge, et pour Valley INCO. À part ça, j’ai créé des liens d’amitié avec des comptables et des avocats qui travaillent dans le domaine de la finance.

En français, à Sudbury

Il y a beaucoup de possibilités de pratiquer le français à Sudbury. Je suis membre du Club Richelieu de la Vallée et du Regroupement des gens d’affaires francophones de la région du Grand Sudbury. Ensuite, ça fait trois ans que je suis membre de l’Association des jeunes professionnels de Sudbury. On rencontre des jeunes professionnels francophones pour justement créer des liens... Cela me permet de rencontrer des gens qui ont les mêmes passions que moi.

La cour à bois et la patinoire

Pendant mes études secondaires, je travaillais à temps partiel dans le commerce de mon père. C’est à ce moment-là que j’ai acquis beaucoup d’expérience au niveau de l’administration. L’été, c’était le travail dans la cour à bois, et l’hiver c’était l’arbitrage. C’est l’époque où j’arbitrais beaucoup. C’était une période de formation extraordinaire. C’est plus tard qu’on se rend compte de tout ce qu’on apprend du travail pendant le secondaire.

Choisir le sport et les finances

Mon père travaillait dans la vente et j’ai eu très jeune le goût pour les chiffres. De plus, je fréquentais des gens qui me parlaient des opportunités offertes par le domaine de la finance. D’autre part, j’aimais beaucoup le sport, surtout le hockey. Longtemps, je n’ai pas su quelle direction prendre : le sport ou le monde des finances. Finalement, avec le programme commerce – administration des sports de l’Université Laurentienne, j’ai choisi les deux!

Un apprentissage complexe

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Pendant mon université, je travaillais à la Caisse populaire Vermillion comme caissier. J’ai appris tous les systèmes, [ce] qui est la grosse difficulté des gens qui commencent dans le Mouvement Desjardins. C’est la complexité des systèmes [des caisses populaires] versus les autres banques. Chaque caisse populaire Desjardins est [administrée] par ses membres, donc on n’a pas vraiment de liens avec une autre caisse de la région, on est vraiment indépendant. C’est un apprentissage assez complexe.

Desjardins : de Midland à Sudbury

En 2004, quand j’ai eu mon bac, j’ai été embauché par le Centre financier aux entreprises Desjardins comme conseiller en services aux entreprises. J’ai été en fait mandaté pour restaurer la situation à l’une des caisses de Midland. En novembre 2005, je suis devenu directeur de comptes et, en janvier 2006, j’ai été nommé à Sudbury où je travaille présentement. Pendant toute cette période, j’ai suivi des formations offertes par Desjardins.

L'entregent passe par le golf!

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Pendant les mois d’été, la place où on négocie le plus de transactions, c’est le terrain de golf. Les gens se sentent plus confortables dans un environnement de sport pendant quatre heures. Souvent, on va être demandés à participer à des sorties de golf ou même, de notre côté, on va faire la même chose justement pour pouvoir mettre quelqu’un à son aise. Le golf est une partie intégrale de notre emploi.

Ça bouge vite en affaires

Les choses bougent vite, vite, vite dans la société. C’est d’autant plus vrai pour le monde des affaires. Il faut vraiment être à jour avec les dernières pratiques de financement, avec les nouveautés dans ce domaine. Si on veut offrir un service de qualité aux clients, il faut vraiment apprendre tous les jours.

Solutions aux problèmes

Lorsqu’un client présente une demande de financement, il est extrêmement important que je m’assure que les recommandations que je fais lui sont avantageuses. Il faut que mes conseils soient bénéfiques aux clients. Ensuite, il faut que je trouve la solution à tous les problèmes que chaque dossier pourrait poser. Enfin, il faut que je trouve les solutions pour les problèmes qui pourraient apparaître ultérieurement.

Communication claire et précise

Dans mon métier, dans le développement des affaires, je suis toujours en train de communiquer avec les clients. Que ce soit de la communication verbale ou écrite, il faut que cette communication soit très efficace. Il faut livrer un message clair, il faut qu’on se fasse très bien comprendre par notre interlocuteur. Il ne faut pas qu’il y ait de confusion possible…

Être caméléon!

Comme directeur de comptes en développement des affaires, l’aspect social, l’entregent sont essentiels. Il faut valoriser son interlocuteur, faire ainsi qu’il soit à l'aise avec vous. Il faut s’adapter à la façon de parler et de penser de chaque client. Il faut modifier sa façon de penser en fonction du client. Si le directeur de comptes et le client ne sont pas sur la même longueur d’onde, il sera difficile de faire régner la confiance entre les parties.

Desjardins vs les grosses banques

Le Mouvement Desjardins est une coopérative qui, depuis quelques années, a une vision pancanadienne. Par rapport aux grandes banques à charte, Desjardins fait surtout du financement auprès des petits commerçants et artisans. Nous sommes très près de la communauté, nous nous déplaçons pour rencontrer les gens chez eux… Nous sommes une institution bilingue. Le français nous tient à cœur, mais on accueille aussi les anglophones puisqu’en affaires, l’argent n’a pas de langue!

Le CFE de Sudbury

Notre Centre financier aux entreprises de Sudbury dessert presque toute la province de l’Ontario. Nous nous déplaçons partout sauf à Ottawa et dans l’Est de l’Ontario. Pour développer son portefeuille de clients, chaque directeur de comptes obtient des rendez-vous avec des gens d’affaires de l’Ontario pour leur faire des propositions de financement et pour faire connaître le Mouvement Desjardins et ses programmes.

Pas de journée typique

Une journée typique est très différente si je suis dans mon bureau ou à l’extérieur. Au bureau, je monte les dossiers des clients et je fais d’autres tâches administratives. Mais la plupart du temps, je suis chez mes clients. Il y a aussi ce que j’appelle le « paratravail »! C’est le travail de réseautage que je fais de 5 à 7, trois jours par semaine par l’entremise du Club Richelieu, du Regroupement des gens d’affaires francophones ou de l’Association des jeunes professionnels de la région.

Un « vendeur » sur le terrain

En fait, je suis un « vendeur » qui va à la recherche de clients sur le terrain. Je vais voir tous ces gens-là pour analyser leur commerce, afin de leur suggérer comment s’y prendre pour que le commerce devienne encore meilleur. Ensuite, je dirige les clients potentiels vers les conseillers et les directeurs de comptes en gestion de portefeuilles. Le but final c’est donc de rendre plus efficaces les affaires des autres.

Voir une entreprise fleurir

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C’est toujours le fun de voir quelqu’un rentrer dans ton bureau qui veut s'ouvrir une nouvelle petite business, puis, deux trois mois [plus tard], on peut voir que sa petite entreprise est en croissance. Tout va bien, on a mis quelqu’un en charge d’une petite machine. Il y a toujours un gros sens d’accomplissement.

Au secondaire... le théâtre

Au moment de choisir l'école secondaire, la plupart de mes amis ont opté pour l’École artistique De La Salle. Par esprit de solidarité, pour rester avec eux, j’ai décidé moi aussi de passer des auditions pour être admis à la même école. Je suis très content de l’avoir choisie. Le théâtre, que j’ai choisi comme discipline artistique, m’a beaucoup apporté. Ça m’a vraiment ouvert les yeux et ça m’a facilité la communication, tant orale qu’écrite. J’ai des souvenirs inoubliables de cette école!

Le hasard fait bien les choses!

Pour ce qui est du choix de l’université, encore une fois, le hasard y est pour quelque chose. Il se trouve que mes parents ont quitté Embrun pour aller s’installer dans la région de Sudbury. Je voulais continuer mes études dans le domaine de l’administration. J’ai découvert que l’Université Laurentienne offrait un programme d’administration des sports. Comme j’ai la passion pour le sport également, j’ai sauté sur l’occasion.

Commerce et sports à l’université

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C’est un programme de quatre ans dont les deux premières années c’est strictement un programme de commerce comme tel. On fait des cours de comptabilité, de finance, de marketing, de ressources humaines… La deuxième année, c’est l’année des devoirs d’équipe qui nous sont donnés tous les jeudis pour être remis les dimanches à midi. La troisième et quatrième année, on a les cours d’administration des sports, le marketing du sport, les finances du sport, la loi sur les sports…

Voyages éducatifs

Le programme de l’administration des sports prévoit aussi des déplacements pour des projets concernant le monde du sport. J’ai eu ainsi par exemple la chance de faire un voyage éducatif à Vancouver. On travaillait pour le Comité olympique et on étudiait comment augmenter l’utilité du village olympique après les compétitions. D’autres collègues ont participé à des projets à Toronto, d’autres à Los Angeles, à Phoenix, en Arizona… De très belles expériences.

Une variété de débouchés

Mon diplôme d’administration des sports ne m’a nullement limité dans mes choix professionnels ultérieurs. J’aurais pu faire le même travail que je fais actuellement, mais comme directeur des finances d’une équipe sportive ou d’une association comme Hockey Canada ou Softball Canada. J’aurais pu travailler au niveau des ressources humaines, du marketing ou de la comptabilité et des finances dans le monde sportif.

Je veux grandir dans le Mouvement!

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À court terme, [je voudrais] approfondir mes connaissances, avoir vraiment une maîtrise de mon poste parce que, quand on change de poste, il y a toujours des nouveautés… À long terme, il n’y a pas de doute, on va grandir dans le Mouvement Desjardins, pour possiblement obtenir un poste au niveau des gestions, par exemple. Je ne peux pas me voir changer de travail, après tout ça.

Travail stable

Dans le futur, je ne crois pas que mon travail va énormément changer. Je ne crois pas qu’un ordinateur pourra remplacer le travail d’un directeur de comptes. Le seul aspect qui pourrait changer c’est au niveau géographique. On va peut-être avoir un plus grand territoire, plus de vols en avion, un travail d’équipe plus important aussi… Mais le travail de tous les jours restera le même.

Opportunités illimitées

Les possibilités d’emploi dans notre secteur sont quasiment illimitées. Le Mouvement Desjardins est continuellement à la recherche de nouveaux professionnels. Il y a plusieurs raisons à cela. Il y a d’abord l’agrandissement de notre établissement ici en Ontario puisqu’on planifie une grosse croissance au niveau du nord de la province. Il y a ensuite le fait que chez nous le français est un « must ». Desjardins cherche toujours des professionnels bilingues.

Se tenir informé

Le meilleur conseil que je pourrais donner aux jeunes qui veulent suivre une carrière dans mon domaine professionnel, c’est qu’ils se tiennent bien informés. Informés au niveau de l’actualité des affaires, de l’économie nationale, provinciale, régionale même. Les choses avancent très, très vite, on ne peut jamais être trop informé. Pour rester bien informé, il faut être prêt à prendre des cours dans ce domaine. La comptabilité, les finances, le marketing… Il ne faut pas se limiter.

Formation

Université Laurentienne

École d’administration des sports

Université d’Ottawa

Baccalauréat en sciences commerciales

Professions connexes

Analystes financiers et analystes en placements

Vérificateurs et comptables

Agents de développement économique, recherchistes et experts-conseils en marketing

Directeurs d'autres services aux entreprises

Cadres supérieurs des secteurs des services financiers, des communications et des services aux entreprises

Associations professionnelles

Centre financier aux entreprises du Grand Sudbury

Desjardins  

Ontario - Coin des petites entreprises

Autres liens utiles

La boussole

Site conçu pour les jeunes. Grande variété de liens reliés au cheminement de carrière.

Ma carrière – TFO

Informations sur une variété de carrières et sur la formation exigée pour chacune d'elles. Aussi, plusieurs conseils pratiques.

info-Emploi Ontario

Une importante source d’information sur l’emploi.

Perspectives Ontario

Information sur les salaires

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